其实我并未看过说话之道的第一部。这本《蔡康永的说话之道2》是上月学员潇雨让简友赠予我,当晚回家走马观花地翻了翻,就搁置一旁,这周发现好几人陆续都提到这本书,赋闲在家的我又拿起来仔细看看。
蔡康永,金牌主持人,有作家、编剧等多重身份,台湾电视金钟奖得主,仅台湾金马奖的颁奖典礼就主持过七次。他主持的《康熙来了》等节目广受欢迎,和小S的组合档更是为人津津乐道。书中配有很多可爱的卡通图画,排版清晰,纸质精良,手感舒服,全书估计八万字左右。
练习说话就是演练如何和别人相处,你越会说话,别人就越快乐,别人越快乐就会越喜欢你。别人越喜欢你,你得到的帮助就越多,会说话就是这么一件你快乐,所以我快乐的事。
所以说,想提高情商从会说话开始,把话说好收获最大的是我们自己。
第一章主要讲的是,请从说话方面开始照镜子。我们常常都会留心自己的发型、装扮是否得体,但我们就不会去审视自己的说话,比如语速、语调、语气等。
比如我自己就是一激动说话就特快,会让人听不清楚,也容易有口误,就是嘴巴比脑子跑得快。看到书中这段话,决定以后多加练习,有重要谈话用手机录音,空时再反复倾听,看看自己哪里有不足,需要完善。
我们说不的时候,要把责任归结到自己头上,这也是一个人情商高的表现。
生活里我们常常会遇到别人找我们帮忙,有时无法面面俱到,当我们拒绝别人时,不能直接说“不”,而是要把一切扛在自己头上,这样对方心里都好受点。
多倾听少说话,话多就是会失效,话多并非是好事,我们不要被“口若悬河”、“滔滔不绝”,这些词语给误导了。别让自己的话,掉了一地也没人捡,变得不值钱。
关于八卦,是人都有八卦之心,但是我们要追求比较有品位的方式八卦,而不是到处在别人背后说坏话。如果你喜欢在背后说别人坏话,那么别人也会感到不安,因为他担心有一天,你也在背后同样会说他。
生活职场里,很多人喜欢在背后说别人常短是非,说来说去最后总会传入对方耳朵,其实每个人都有缺点,我们多学习别人的长处,而不是拿别人的短处来嘲笑。
“闲谈莫论人非,静坐多思己过”,是我们一辈子要修行的。
我们在打电话的时候,前面要加上,请问是否方便接电话?时间是别人最珍贵的财产,我们随便跟别人借五分钟,是永远也还不了的,我们是活生生的从别人有限的生命中夺走了五分钟,这无论别人怎样要,是要不回来的。
在电话里一些具体信息,比喻药名,地址日期,我们应该用短信文字的形式来表达,或者说,你方便找笔记并记下吗?要学会在电话的开头问一下,不知可否借用你三分钟。初次认识的朋友也一样,这是对别人的尊重。
上次,有网友刚加我好友,上来就问我啥时候可以见面,说要找我开导开导,还不是朋友又不是我学员,这交谈方式是不是太过冒昧,真让人无语。还有的是直接发出一大堆问题,没能及时回复,就不高兴地加以指责。我想说,我是何错之有?
快节奏的社会,每个人都很忙,尊重别人时间、换位思考很重要,时间是组成生命的材料。
关于自嘲,只有足够自信的人才能做得到。蔡康永说,小S在《康熙来了》节目中喜欢用自嘲来逗大家开心。
“嘲笑”,嘲和笑是连在一起的。嘲笑别人也会有人笑场,你自己也会笑,但是嘲笑自己不会伤及无辜,不会令其他人受伤。嘲笑身体残疾生活不方便的人,那是小孩子干的事,比较成熟的人,要避免取笑别人,不要伤害他人自尊。
自嘲不仅仅是说话的一个招数,也是自信心的外泄。更珍贵的是你放松,宁愿吵笑自己,也不嘲笑别人,你就渐渐变成有幽默感的人,幽默感是很珍贵的,你也许不高不帅,没有钱,但是你会幽默,可以赢得一个很出色的伴侣。
蔡康永还说到,我们每一次张口不要老说我,我这样、我那样,我去年、我明年,这样让人很容易生厌,太过自我,而且很土。
尊敬人很好,但尊敬的发抖不停就成了困扰。你把对方当成大神、女神、男神,你失去了平常心,就容易变成一个紧张鬼,打乱了自己的导航系统。我们可以把对方当成一个可推测、可沟通、可说服的人,而不是供在神桌上的神,把对方当成和自己一样的平常人,最平实也最可靠的一种说话心态。把任何神坛上的人物当成平常人的对待,绝对不是不敬,而是会让彼此都说话轻松,不用过度谦卑。
销售公司培训里,常提到不要在客户面前太过唯唯诺诺,而是要不卑不亢,大大方方,平等的态度和客户聊产品和其他话题,这样客户反而感觉很舒服自然。
蔡康永还写到,面试其实就是一种表演,你演你对工作充满了期待和热情,而不是去演难伺候的大爷。即便你很在意公司的福利,你也不要去表现得过激。
与人相处中多一点同理心,多一声问候,会让你更得人缘。早上到公司看到同事,微笑道声“早上好”,你自己也同样会收获好心情。
书中写道,若几个人聚会聊天突然尴尬冷场,不知道说什么的时候,我们就聊吃的,可以是各自喜欢的菜肴,或者是家乡的美食,这就是活跃气氛的最好方式。
蔡老师说,我们有时候看一段文字,反复看几遍都看不进去,就大声的把那段文字读出来,情况通常会改善一点,就算智力有限,大声读完,依然一头雾水,那也没什么事情,就当做练习普通话。这个方法很适合我们写作者,遇到不错的经典段落,可以大声读出来,便于理解,印象自然也会更深刻。
作者说有一个生意上的朋友,每次和别人交换名片,在双手接过名片的时候,他都会看着对方的名片,把对方的名字认真读一遍,一种郑重对待的感觉,表示对面前的这个人很感兴趣。
这个方法可以适用于人们谈业务合作和交际时,是可以给自己加分的行为。我们的情商就是体现在平常的点点滴滴里。
关于人情,书中引用了曾经的上海黑帮老大杜月笙说过的话,不要怕欠人家人情,只要懂得还就好了。别人帮助你,一定要说谢谢,做到心里有数,懂得感恩,要让别人觉得付出值得。
人情,可不是黄金珠宝,死死地锁在保险箱里,是不会说产生所谓人情了,有来有往才叫人情。
你不找我任何事,我从不找你,那么我们感情就会越来越淡,人情就是你麻烦我一下,我麻烦你一下,一来二往人情就有了。
我们在与人吵架时,千万别攻击对方的弱点缺陷,不能过分的人身攻击,别逞口舌之快,伤害他人自尊心,说话做事多给他人余地,也就是给自己留余地。
关于倾诉,倾诉是说给自己听的,我们常常替自己找各种借口,把我们内心包裹成一个密不透风的茧,必须要抽丝剥茧,搞清自己的内心。
写文字就是一种倾诉,它能帮助我们理清心里的想法,如果你不善于写日记,也不喜欢自言自语。那你可以找一个可以倾诉的好友,帮助自己,抽丝剥茧,遇上一些不开心挫折的时候,我们需要很好的倾诉自己,过滤掉不快和忧伤。
现在抑郁者越来越多,长期悲观消极。他们就是缺少一个精神的突破口,缺少一群正能量乐观的朋友,把自己内心封闭自我囚禁,长此以往,积郁成疾。
我们把话说好,要靠自己练习,美好成果也是自己享受,必须把说话归到我们自己的责任范围,没有别人能替我们。
《蔡康永的说话之道2》,如其说是让我们如何更好地说话,其实更是教导如何提高情商为人处世,让我们都从会说话开始吧!现在一切都准备就绪,我将和人气讲师齐帆齐一起联手打造写作训练营,通过线上讲解和直播讲课的模式为大家分享更直接有效的写作经验和创作技巧!
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